Transportasi & Logistik

Suatu hari saya bertemu dengan seorang pemilik bisnis dan kami mulai membahas perbedaan Operator LTL, 3PL dan Freight Forwarder. Saya telah bertanya kepadanya dengan siapa dia memiliki pengalaman yang lebih baik, dan tanpa ragu-ragu dia menjawab, “Freight Forwarders jauh lebih mudah bagi saya untuk bekerja dengannya, meskipun saya menggunakan ketiganya di perusahaan saya.” Dia mencantumkan 7 alasan mengapa Freight Forwarders lebih cocok dalam Cara Menyewa Freight Forwarder Terbaik rantai pasokannya:

Fleksibilitas- Freight Forwarder menyediakan layanan yang biasanya menggunakan jaringan Agen. Banyak yang merasa ngeri ketika kata “agen” dilontarkan dalam hal Logistik, karena reputasi buruk yang mereka terima selama ini. Banyak pelanggan berpikir bahwa jika Anda menggunakan jaringan Agen meningkatkan kemungkinan produk hilang, rusak, atau dicuri – tidak benar. Apa yang banyak tidak mengerti adalah bahwa konsep Agen telah ada cukup lama. Semua operator memiliki beberapa jenis hubungan dengan agen, bahkan operator yang lebih besar seperti UPS dan Fedex memiliki jaringan agen di beberapa bagian negara. Yang benar-benar membedakan perusahaan adalah ikatan dan komunikasi mereka Jasa cargo, ekspedisi dan pengiriman barang kalimantan dengan aliansi agen mereka. Ketika Anda memeriksa forwarder “baik”, mereka memiliki ikatan yang kuat dan kuat dengan agen mereka, dan ironisnya kadang-kadang bahkan lebih baik daripada jika mereka berurusan secara internal di dalam perusahaan mereka sendiri. Untuk memahami ini sepenuhnya, Anda harus menyadari bahwa agen ini bertahan dengan mencari untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada mitra operator mereka. Semakin baik pekerjaan yang mereka lakukan, semakin banyak bisnis yang akan mereka terima. Jadi mereka ingin mengesankan, mereka ingin akurat dalam pengambilan dan pengiriman mereka, tapi itu tugas operator untuk memastikan mereka (agen) tetap waspada dalam hal kinerja, akuntabilitas, dan keandalan.

Manageability- Biasanya ketika bekerja dengan operator LTL atau 3PL mereka kadang-kadang cenderung menjadi “kehilangan” kontrol bagi pelanggan. Jika sebuah pengiriman tersesat, seringkali diperlukan tindakan kongres untuk memulihkan dan mengirimkannya kembali ke alamat yang benar. Sebuah Forwarder yang baik memiliki kemampuan untuk menggunakan jaringan mereka untuk mengambil, menandatangani kembali dan mengirim kembali ke alamat yang benar sering kali tanpa henti. Banyak klien menggunakan FF hanya karena manfaat tambahan ini. Kemampuan untuk “Quarterback” pengiriman Anda sepanjang jalan terletak pada Freight Forwarder. Perusahaan LTL memiliki terlalu banyak hub dan proses untuk ditangani yang tidak memungkinkan fleksibilitas dan pengelolaan yang dapat ditunjukkan oleh Forwarder pada satu pengiriman, dan sering kali pelanggan menemukan ini dengan cara yang sulit.

Fleksibilitas- Pilihan! Pilihan! Pilihan! Selama masa ekonomi saat ini, pelanggan menemukan bahwa memiliki perusahaan yang dapat memberi mereka pilihan yang layak memungkinkan mereka mempertahankan kendali, mengurangi biaya, dan meningkatkan efisiensi dalam rantai pasokan mereka. Saat Anda mencari Forwarder Anda, periksa layanan yang dapat mereka tawarkan dan hubungkan dengan kebutuhan bisnis Anda. Forwarder yang baik dapat mengambil peran pengiriman utama atau digunakan sebagai aset tambahan saat dibutuhkan. Memungkinkan bisnis Anda beradaptasi lebih cepat dan lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan saat mereka berkembang.

Keserbagunaan- Sering kali banyak perusahaan akan menyatakan bahwa mereka sebenarnya adalah One Stop Shop, tetapi jika Anda mengajukan cukup banyak pertanyaan, Anda dapat menentukan apakah ini memang benar. Apakah mereka memiliki kemampuan pelacakan dan penelusuran waktu nyata? Internasional? Kemampuan Pergudangan dan Distribusi? Kemampuan pelaporan? Seiring pertumbuhan bisnis Anda, ini bisa menjadi hal-hal yang dapat membantu membuat perbedaan dalam kemajuan bisnis Anda. Bantuan ini menambah kemampuan untuk memungkinkan pelanggan mengembangkan bisnis mereka dengan hasil keuangan paling sedikit.

Kepentingan Tertentu dalam Bisnis Anda- Ketika sebuah operator dapat menjadi perpanjangan dari bisnis Anda, ketika mereka memikirkan cara-cara agar Anda dapat meningkatkan rantai pasokan Anda lebih dari yang Anda lakukan, itulah yang menjadi dasar dari pembawa yang hebat. Begitu sering dalam bisnis perusahaan menghabiskan 90% dari waktu mereka mencari perusahaan dengan biaya termurah kemudian perusahaan yang dapat menambah nilai langsung dan konsisten untuk rantai pasokan mereka.

Semua operator berusaha untuk ini, tetapi tidak semua mencapai titik ini. Alasannya adalah bahwa dibutuhkan KEINGINAN untuk ingin menjadi pengangkut terbaik, dan ingin membantu pelanggan Anda di luar pengiriman tunggal yang diberikan kepada Anda secara Ad Hoc, pengirim barang yang baik menyiangi melalui “hal-hal yang tidak penting” untuk mencapai inti dari tujuan klien. Bagaimana mereka bisa membuat bisnis Anda berjalan lebih lancar adalah perhatian utama mereka. Dan harap dipahami bahwa ini tidak selalu berarti menjadi operator TERMURAH di pintu, tetapi yang sering dirujuk adalah dapat melihat pengaturan Logistik perusahaan dan menentukan dapatkah mereka menambah efisiensi, dan mengurangi biaya secara keseluruhan.

Penghematan Biaya- Seperti yang saya sebutkan di paragraf sebelumnya, pengirim barang yang baik akan menjadikannya salah satu tujuan utamanya untuk menghemat uang pelanggan mereka, tetapi yang menarik cukup sering, penghematan tidak datang dari hanya memberi pelanggan tarif murah. Faktanya jika Anda berbicara dengan pengirim barang top, mereka akan sering kali memberi tahu Anda bahwa harga mereka adil hingga sedang? Alasannya adalah bahwa berkali-kali dapat memberikan solusi untuk suatu masalah mungkin membutuhkan lebih banyak sumber daya dan meningkatkan biaya di ujung depan untuk mencapainya, misalnya transit yang dipercepat, kepuasan pelanggan yang lebih baik, dan efisiensi yang lebih tinggi. Misalnya sebuah perusahaan pengiriman dari California, yang mencoba untuk mengalahkan persaingan mereka di pantai timur mungkin perlu memohon penggunaan gudang dan fasilitas distribusi, katakanlah di Chicago.

Berpikir Cepat- Seorang pengirim barang yang saya ajak bicara memberikan contoh bagaimana dia memberi nilai tambah kepada pelanggan baru hanya dengan rasa ingin tahu. Pelanggan telah menggunakan produk pengiriman darat UPS dengan berat sekitar 50 lbs. untuk 10 kotak pergi ke satu lokasi, berat kumulatif 500 lbs. Banyak perusahaan yang mungkin mengalami hal seperti ini akan melarikan diri karena pengenalan nama dan reputasi anak laki-laki berbaju coklat. Tetapi bukan pemilik ini, dia menyadari bahwa dia akan mampu menyusun program yang sangat kuat untuk klien berdasarkan tingkat kumulatif 500 lbs. versus UPS menilai pengiriman berdasarkan per kotak. Intinya adalah dia dapat menghemat 30% dari pengirimannya kepada pelanggan dengan waktu transit yang jauh lebih cepat.

Saya selalu berkhotbah bahwa di zaman sekarang ini hal yang paling penting untuk dipahami oleh sebuah bisnis adalah “kebutuhan bisnis …” mereka sendiri Jika mereka memahami sensitivitas waktu dari produk mereka, pasar, dan kebutuhan industri mereka, mereka akan dapat untuk memilih perusahaan yang tepat untuk kebutuhan logistik mereka.

 

 

Leave a Comment